Question 1

Šta je Logitrack?

Accepted Answer

Logitrack je cloud sistem za logistiku koji povezuje operativu i finansije: ture, troškovi, gorivo, autopark i poslovanje (fakture, računi, izvodi, kompenzacije, blagajna).

Question 2

Za koje firme je Logitrack najbolji?

Accepted Answer

Najviše koristi dobijaju firme koje voze/distribuiraju/isporučuju robu i žele da uvedu red u ture, troškove, gorivo i fakturisanje, kao i firme sa više vozila koje žele kontrolisan autopark.

Question 3

Da li Logitrack menja naš način rada?

Accepted Answer

Logitrack uvodi stabilan tok (evidencije → tura → troškovi → finansije) i uklanja ručni rad i dupliranje. Uvođenje ide postepeno, tako da se proces prilagodi vašem timu bez naglog “sečenja”.

Question 4

Da li je Logitrack komplikovan za tim?

Accepted Answer

Ne. Sistem je modularan i pravi se tako da bude jasan u svakodnevici. Krećemo od najjednostavnijeg toka koji vam odmah donosi korist, pa tek onda širimo.

Question 5

Da li Logitrack radi sa mobilnog telefona?

Accepted Answer

Logitrack je web aplikacija i radi u pregledaču, pa je pristupačna i sa telefona i sa tableta. (U praksi najčešće: operativa radi i sa terena, administracija iz kancelarije.)

Question 6

Da li je Logitrack za Srbiju ili i za inostranstvo?

Accepted Answer

Pošto je cloud, Logitrack se može koristiti sa bilo koje lokacije. Sistem se lako uklapa i kada deo tima radi van Srbije ili na više lokacija.

Question 7

Koliko traje uvođenje?

Accepted Answer

Zavisi od obima, ali pristup je uvek isti: uvodimo modul po modul. Najčešće prvo uvedemo deo koji “krvari” (ture/troškovi ili fakturisanje), pa zatim autopark i ostalo.

Question 8

Da li moramo sve module odjednom?

Accepted Answer

Ne. Logitrack je modularan — možete krenuti od 1–2 modula i dodavati kako tim usvaja sistem.

Question 9

Kako izgleda onboarding tima?

Accepted Answer

Onboarding je praktičan: prolazimo kroz realan tok rada (evidencije → tura → trošak → finansije). Cilj je da ljudi odmah znaju gde unose podatke i gde ih nalaze.

Question 10

Da li postoji “pilot” faza?

Accepted Answer

Da. Najčešće krenemo sa pilotom na manjem obimu (npr. deo flote ili jedan tip ture), pa zatim proširimo na ceo tim kada proces postane stabilan.

Question 11

Šta je minimalno što treba da unesemo da bismo krenuli?

Accepted Answer

Minimalno su osnovne evidencije (klijenti/dobavljači/banke) i početni set vozila. Zatim krećemo sa turama i troškovima i postepeno dodajemo ostalo.

Question 12

Da li možete prilagoditi Logitrack našem procesu?

Accepted Answer

U okviru sistema se proces postavlja tako da radi za vaš način rada. Na demo-u mapiramo tok i predlažemo najbrži put da dobijete rezultat bez komplikovanja.

Question 13

Kakav je sledeći korak nakon interesovanja?

Accepted Answer

Tok je jednostavan: interesovanje → kratak demo → free trial → ponuda → dogovor.

Question 14

Koliko traje demo?

Accepted Answer

Demo traje oko 15 minuta i fokusiran je na vaš tok rada, ne na “klik kroz sve menije”.

Question 15

Šta tačno dobijamo na demo-u?

Accepted Answer

Dobijate prikaz toka (evidencije → tura → troškovi/gorivo → finansije), odgovor na pitanja, i predlog prve faze uvođenja — šta da uvedete prvo za najveći efekat.

Question 16

Koliko traje trial?

Accepted Answer

Trial traje 7 dana i služi da proverite sistem u realnim uslovima.

Question 17

Da li je trial bez obaveze?

Accepted Answer

Da. Trial je bez obaveze i služi da donesete odluku na osnovu iskustva, ne obećanja.

Question 18

Da li tokom trial-a dobijamo podršku?

Accepted Answer

Da. Tokom trial-a dobijate smernice kako da uđete u tok rada i šta da testirate da biste brzo videli efekat.

Question 19

Šta treba da testiramo u trial-u da bismo dobili realnu sliku?

Accepted Answer

Najbolje je testirati “jedan ceo krug”: evidencije → tura → trošak/gorivo → (po potrebi) faktura/izvod. To najbrže pokaže da li Logitrack skida ručni rad i greške.

Question 20

Kako se Logitrack naplaćuje?

Accepted Answer

Logitrack se naplaćuje po broju vozila. Ne naplaćujemo po korisniku, tako da ceo tim može da radi u sistemu.

Question 21

Da li postoji ograničenje broja korisnika?

Accepted Answer

Ne naplaćujemo po korisniku. “Neograničen broj korisnika” važi u okviru jedne kompanije i normalne upotrebe. Za vrlo velike enterprise scenarije postoji Enterprise paket.

Question 22

Da li postoji mesečna i godišnja pretplata?

Accepted Answer

Da. Mesečno je fleksibilnije, godišnje obično bude isplativije i stabilnije za planiranje.

Question 23

Da li postoji jednokratna implementacija?

Accepted Answer

U zavisnosti od obima, može postojati jednokratna implementacija (setup + onboarding), posebno kada imate veću flotu ili želite brže i sigurnije uvođenje.

Question 24

Da li možemo krenuti sa manjim paketom i kasnije preći na veći?

Accepted Answer

Da. To je najčešći scenario: krenete sa Start ili Grow paketom, pa širite na Pro kada autopark i proces sazru.

Question 25

Da li možete dati ponudu za specifičan obim (npr. 50+ vozila)?

Accepted Answer

Da. Za veće flote i specifične procese ide Enterprise ponuda, prema obimu i nivou podrške.

Question 26

Da li je Logitrack cloud i šta to znači za bezbednost?

Accepted Answer

Da. Cloud znači da podaci nisu na lokalnim računarima i Excel fajlovima, već u kontrolisanom okruženju. Pristup je moguć sa bilo koje lokacije uz ovlašćene naloge.

Question 27

Da li Logitrack podržava zaštitu podataka o ličnosti?

Accepted Answer

Da. Podaci se obrađuju odgovorno i u skladu sa potrebama privatnosti i regulative. Ako imate interne zahteve, prolazimo ih na demo-u.

Question 28

Ko ima pristup podacima?

Accepted Answer

Pristup imaju samo ovlašćeni korisnici vaše firme. Sistem omogućava kontrolu pristupa i uredan rad tima bez “deljenja naloga”.

Question 29

Šta ako želimo internu politiku pristupa i procedura?

Accepted Answer

Možemo uskladiti način korišćenja sistema sa vašim internim pravilima (pristupi, uloge, procedure, tok odobrenja).

Question 30

Da li postoji trag aktivnosti (audit)?

Accepted Answer

U praksi je sistem uvek proverljiviji od Excela i poruka jer se rad odvija na jednom mestu. Na demo-u pokažemo kako izgleda pregled i kontrola kroz sistem.

Question 31

Koji su osnovni moduli?

Accepted Answer

Logitrack je organizovan kroz module: Logistika (ture/troškovi/gorivo/kontejneri), Poslovanje (fakture/računi/izvodi/kompenzacije/blagajna/troškovi zaposlenih), Auto park (vozila + dokumentacija) i Evidencije (klijenti/dobavljači/zaposleni/banke/partneri).

Question 32

Da li Logitrack pokriva eFakture?

Accepted Answer

Da. Postoji integracija sa eFakturom: osvežavanje, slanje, provera ID-a i otkazivanje.

Question 33

Da li Logitrack pokriva gorivo i cenovnik goriva?

Accepted Answer

Da. Gorivo i cenovnik goriva su deo Logistika modula i vezuju se za proces rada.

Question 34

Da li možemo pratiti troškove po turama?

Accepted Answer

Da. Troškovi se vode u okviru procesa, tako da možete povezati trošak i operativni rad.

Question 35

Da li Logitrack pokriva autopark obaveze (registracije/tehnički/PP atesti)?

Accepted Answer

Da. Auto park modul pokriva registracije, tehnički, šestomesečni tehnički, PP ateste i dodatnu dokumentaciju (servisi, tahograf, gume, kasko, štete, kvarovi, dozvole, oprema).

Question 36

Da li modul “Obračun zarada” mora da se koristi?

Accepted Answer

Ne. Obračun zarada je opcion i uvodi se samo ako želite da i zarade/isplate/stimulacije/obustave budu u istom sistemu.

Question 37

Da li Logitrack ima integracije?

Accepted Answer

Logitrack podržava integracije kroz proces (npr. eFaktura). Ako imate specifične zahteve, najbolje je da ih prođemo na demo-u.

Question 38

Da li možemo izvoziti podatke?

Accepted Answer

Da. U praksi je moguće izvući potrebne izveštaje i podatke za interne potrebe. Na demo-u pokažemo šta vam je najkorisnije.

Question 39

Da li se sistem može prilagoditi našem formatu dokumenata?

Accepted Answer

Može se prilagoditi način rada i tok dokumentacije tako da odgovara vašem procesu. Detalje dogovaramo kroz demo/trial.

Question 40

Imamo podatke u Excel-u — da li možemo prebaciti u Logitrack?

Accepted Answer

Da. Najčešće se prvo prebace osnovne evidencije (klijenti/dobavljači/banke/vozila), a zatim se proces nastavlja u sistemu.

Question 41

Da li moramo prebaciti sve istorijske podatke?

Accepted Answer

Ne. Mnoge firme krenu od “od danas” da proces bude uredan, a istoriju drže kao referencu. Ako istorija ima vrednost za analitiku i kontrolu, migracija se radi ciljano.

Question 42

Kako sprečavate duple zapise pri migraciji?

Accepted Answer

U praksi se podaci prvo “očiste” i standardizuju (posebno klijenti/dobavljači), pa se tek onda unose u sistem.

Question 43

Da li možemo krenuti bez migracije i unositi ručno?

Accepted Answer

Da. Za manji obim, ručni unos osnovnih evidencija je često najbrži start, pa se kasnije radi migracija ako je potrebna.

Question 44

Kakvu podršku dobijamo?

Accepted Answer

Podrška zavisi od paketa. U svakom slučaju dobijate pomoć oko uvođenja i pitanja u radu. Za veće flote postoji prioritetna podrška.

Question 45

Kako izgleda podrška u prvim danima?

Accepted Answer

Fokus je na tome da tim brzo “uđe u tok”: kako se vodi tura, gde se unosi trošak, kako se zatvara finansijski deo.

Question 46

Da li dobijamo obuku?

Accepted Answer

Da. Obuka je praktična i vezana za vaš tok rada. Najčešće je kratka, jer sistem uvodimo kroz realne scenarije, ne kroz teoriju.

Question 47

Da li Logitrack dobija unapređenja?

Accepted Answer

Da. Sistem se razvija i modernizuje. Cilj unapređenja je da proces bude još brži i stabilniji, uz dobru analitiku.

Question 48

Da li treba instalacija?

Accepted Answer

Ne. Logitrack je web aplikacija — radi u pregledaču. Nema lokalnih instalacija za standardno korišćenje.

Question 49

Da li Logitrack radi sa bilo koje lokacije?

Accepted Answer

Da. Pošto je cloud, možete pristupiti sa bilo koje tačke na svetu, uz internet i ovlašćeni nalog.

Question 50

Da li možemo koristiti Logitrack na više uređaja?

Accepted Answer

Da. Možete koristiti različite uređaje (računar, laptop, tablet, telefon) jer se pristupa kroz pregledač.

Question 51

Šta ako nestane internet?

Accepted Answer

Pošto je Logitrack cloud aplikacija, potreban je internet za rad. U praksi firme obezbede stabilnu konekciju u kancelariji, a za teren koriste mobilni internet.

Question 52

Da li možemo dobiti prilagođen nivo usluge (SLA)?

Accepted Answer

Da, kroz Enterprise paket (za veće flote i specifične zahteve).

FAQ — Najčešća pitanja o Logitrack-u

Opšta pitanja

Uvođenje i onboarding

Trial i demo

Cenovnik i ugovor

Bezbednost i privatnost

Moduli i funkcionalnosti

Integracije i razmena podataka

Migracija podataka

Podrška i održavanje

Tehnička pitanja

Imate pitanje koje nije ovde?